Charte
de qualité
Par la motivation et la compétence de ses collaborateurs, lAssociation DeltaLink
garantit un niveau élevé de qualité pour tous les objets quelle commercialise.
Le traitement du matériel récupéré...
... inclut les opérations suivantes:
- Les unités centrales sont testées. Les pièces défectueuses
sont échangées ou si cela nest pas possible, lappareil est mis au rebut.
Les organes suivants doivent notamment fonctionner à satisfaction:
- lalimentation,
- les ports clavier et souris,
- le processeur,
- le lecteur de disquette,
- le lecteur de CD (si présent),
- le disque dur qui est reformaté au bas niveau,
- le châssis et la carrosserie (exempts de gros dégâts).
- Les moniteurs sont essayés pendant 15 minutes au minimum, et réglés
avec une image de test. Les appareils défectueux ou ne pouvant être réglés
de manière satisfaisante sont éliminés.
- Les imprimantes sont configurées sous Windows 98, avec le pilote
standard ou éventuellement un pilote téléchargé sur Internet. Une
page de test doit pouvoir être imprimée depuis Windows et est jointe à lappareil.
Les consommables (encre, toner) ne sont pas garantis (si nécessaire, le test est effectué
avec des cartouches qui ne seront pas livrées avec lappareil).
- Les claviers et les souris sont contrôlés visuellement et
les anomalies physiques (touche manquante, câble ou fiche endommagées, pièce
brisée) sont mises au rebut. Pour compenser labsence de test sur ces objets, des
pièces supplémentaires sont fournies gratuitement (10% à 20% selon la quantité).
- Les modems et autres périphériques sont essayés et
les appareils défectueux mis au rebut.
- Le matériel est débarrassé des autocollants, inscriptions
ou étiquettes inutiles (publicités, aide-mémoire, numéros dinventaires,
etc.).
Lemballage et lexpédition...
... sont lobjet de toute notre attention, sachant
que les colis vont devoir supporter un long voyage comprenant plusieurs transbordements et des moyens
de transports variés.
Ainsi:
- Les envois sont protégé par des cartons «triple
couches» de 1 m3 (120 x 90 x 100 cm), fixés sur des palettes
EUR et solidement cerclés par des «feuillards» en plastique
très résistant avec des agrafes métalliques.
- À lintérieur des cartons, les objets sont soigneusement
rangés serrés, protégés et calés par des feuilles de
cartons ou des textiles de seconde main (réutilisables à destination), de manière
à éviter tout mouvement.
- Pour limiter les atteintes à lenvironnement, nous évitons
tout apport de matières plastiques telle que sacs, boîtes, blocs ou tapis de
mousse, polystyrène expansé («sagex»), etc.
DeltaLink / juillet 2003